«Мы перестали тратить столько времени на операционную работу»: как Lunda Padel App помогает клубу проводить турниры
Подключение Lunda Padel App меняет не только процессы бронирования и и регистрации участников, но и подход клуба к проведению турниров и крупных чемпионатов.
Поговорили с совладельцем клуба «HOLA PADEL» Станиславом Чеканом о том, какие процессы теперь проходят внутри приложения, что изменилось в работе администраторов и почему разница особенно ощущается во время крупных турниров.
Станислав, что изменилось в работе клуба после подключения Lunda Padel App?
В первую очередь стало значительно меньше ручной работы.
Раньше большая часть процессов была завязана на администраторе: нужно было собрать заявки, проверить оплаты, сформировать списки участников, отправить информацию игрокам, внести изменения и следить за результатами.
Сейчас значительная часть этого происходит в приложении. Игрок сам выбирает турнир, регистрируется, оплачивает участие и получает необходимую информацию. И главное — чем больше становится участников, тем заметнее эта разница.
Какие задачи Lunda Padel App берет на себя?
Это целый набор процессов, которые раньше приходилось контролировать вручную. Плюс приложение помогает оперативно информировать участников об изменениях и хранит историю турниров. То есть администратору уже не нужно постоянно держать в голове десятки параллельных процессов.
А что это меняет непосредственно для команды клуба?
Самое главное — мы перестали тратить столько времени на операционную работу.
Особенно это заметно в дни крупных турниров. Раньше значительная часть времени уходила на таблицы, сообщения участникам, проверку оплат и организационные изменения. Меньше ручной работы — это не только про экономию времени. Это ещё и про возможность команде заниматься тем, что действительно важно во время турнира.
Где эффект от приложения ощущается сильнее всего?
На небольшом турнире разница тоже заметна, но особенно хорошо она проявляется при проведении крупных соревнований и чемпионатов.
Когда участников становится много, количество процессов резко увеличивается. Сейчас значительная часть процессов проходит внутри единой системы.
Что изменилось именно в проведении чемпионатов?
Чемпионат — это уже не просто турнир, где нужно собрать участников и провести несколько матчей. При большом количестве игроков появляется гораздо больше информации. Когда все эти данные находятся в одном месте, команде гораздо проще контролировать ход соревнования, а игрокам — получать актуальную информацию.
По нашей практике, проведение крупного турнира позволяет сэкономить несколько часов работы команды на каждом мероприятии. Если таких соревнований проходит несколько, экономия становится уже очень существенной.
Но для нас даже важнее не количество сэкономленных часов.
Пример интерфейса чемпионата
Почему?
Потому что вместе с ручной работой снижается и количество человеческих ошибок.
Где-то можно забыть внести изменение, кому-то не отправить сообщение. Поэтому сегодня проведение чемпионата для нас — это уже не отдельный большой административный проект, который требует постоянного ручного контроля, а гораздо более управляемый процесс.
